若您家突然出现停水现象，请先询问邻居是否有水。

　　1.邻居均停水：有可能是计划停水也可能属于爆管等突发事故停水，但如仅您一个单元楼或一幢楼停水，请检查总表阀门是否正常开启。如需咨询请拨打服务热线。

　　2.仅您一户停水，邻居均有水：请检查水表前后阀门是否正常开启或有无因欠费导致停水。如果阀门正常开启仍无水，应请有关人员进行检查;如果存在因欠费引起停水的，请及时缴纳水费后，本公司将及时恢复供水。

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