力学笃行  学而致远

集团运营服务中心供水管理部赴bob手机在线登陆bob手机下载清源水务有限公司组织开展营销、计量知识培训

    为进一步提高公司供水公共服务和营销人员工作效率，不断规范水表计量管理，努力打造群众满意型供水服务企业，全面提升全体一线服务人员的职业素养和业务技能水平，更好地服务供水客户，在集团运营服务中心供水管理部的支持和帮助下，4月13日—16日，集团运营服务中心供水管理部营销客服资深专业经理王训利、高级专业总监石伟、水慧智能公司质量管理高级专业经理马英华、bob手机下载南阳水务集团有限公司水表检定站站长王清祥、副站长马晓、洛阳bob手机下载水务集团培训师、国家一级注册计量师陈海涛讲师到bob手机在线登陆bob手机下载清源水务有限公司组织开展营销、计量知识培训，公司领导班子、中层管理人员和一线相关工作人员共80余人参加培训。

此次培训内容丰富、主题鲜明、重点突出，授课老师们通过将理论知识与现场教学相结合，为员工们详细讲解了抄表员岗位职责流程与考核、供水营销日常服务管理、在用水表维护管理、水表计量设备运行维护与现场管理、水表选型与应用等十二个课程的相关知识。通过案例分析，细致入微的将知识点进行梳理，使学习重点更加清晰，并结合日常工作中遇到的问题进行了深度讨论交流与现场互动，使参训员工掌握了工作中常见的各项要素。通过开展内部课堂、构建学习平台，不断提高员工整体素质，增强员工服务意识，提高服务水平，为公司优质供水、诚信服务奠定坚实基础。

此次培训，是集团“三个服务”中“服务一线”的体现，有力的帮助了项目公司完善公司内部管理，进一步提升了供水管理人员的管理思维及管理能力，强化了一线人员的服务意识及服务技巧，提升供水服务质量，全力实现安全、高效、便捷的便民助企用水环境。